Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mv68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mv68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
mv68 Quy định sử dụng dịch vụ mv68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mv68 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều xác nhận trực tiếp qua ứng dụng của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Không lưu thông tin thanh toán

mv68 không lưu số tài khoản ngân hàng hay thông tin ví. Xác nhận giao dịch luôn thực hiện qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của mv68 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mv68 để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản và thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản mv68. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại mv68 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản mv68 cùng với chính sách riêng của từng ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước xử lý qua email đã đăng ký.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình xác minh thông thường.